romano betKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan romano bet dan bagaimana kami menjaga data itu tetap terlindungi. Privasi Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi hanya ketika diperlukan—untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual account mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami di Indonesia. Kami tidak menjual data Anda kepada pemasar pihak ketiga, dan kami tidak menggunakannya untuk tujuan apa pun di luar apa yang dijelaskan di sini.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna romano bet, baik Anda mengakses situs web desktop, aplikasi mobile Android, aplikasi iOS, atau fitur live dealer kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami kapan saja melalui [email protected].

Data Apa yang Kami Kumpulkan di romano bet

Proses pendaftaran di romano bet dimulai dengan informasi dasar—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini memungkinkan kami untuk membuat akun unik untuk Anda dan menghubungi Anda jika ada pertanyaan tentang keamanan akun Anda.

Untuk melengkapi verifikasi identitas (KYC), kami meminta salinan digital dari dokumen resmi—seperti KTP atau paspor. Dokumen ini disimpan dengan aman di server kami dan tidak dibagikan dengan siapa pun tanpa izin eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum Indonesia.

Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran—nama pemilik akun e-wallet, nomor virtual account, atau detail transfer bank Anda—tetapi hanya untuk memproses transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit Anda secara langsung; transaksi diproses melalui gateway pihak ketiga yang bersertifikat dan enkripsi tingkat bank.

Data Perilaku dan Cookie

Ketika Anda menggunakan platform kami, kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan fitur mana yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis. Kami juga menggunakan cookie—file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi login Anda, dan membantu mencegah akses tidak sah ke akun Anda.

Cookie kami tidak berisi informasi pribadi yang dapat diidentifikasi. Mereka hanya menyimpan pengidentifikasi sesi yang terikat pada akun Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin membatasi beberapa fungsionalitas platform kami, seperti kemampuan untuk tetap login saat menutup dan membuka kembali browser Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di romano bet menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi Identitas dan Kepatuhan Hukum: Kami menggunakan dokumen identitas Anda untuk memverifikasi bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas dan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim. Ini adalah persyaratan hukum Indonesia yang membantu kami mencegah penipuan dan pencucian uang.
• Pemrosesan Transaksi Pembayaran: Kami menggunakan informasi akun pembayaran Anda—nomor VA, detail e-wallet—untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman.
• Komunikasi Akun: Kami dapat mengirim email atau SMS kepada Anda tentang aktivitas akun Anda—misalnya, verifikasi login, pengingat keamanan, atau pembaruan kebijakan. Anda tidak dapat unsubscribe dari komunikasi penting ini karena berkaitan dengan keamanan akun Anda.
• Dukungan Pelanggan: Jika Anda menghubungi tim dukungan kami, kami menggunakan informasi Anda untuk menyelesaikan pertanyaan atau masalah Anda.
• Perbaikan Layanan: Kami menganalisis data perilaku secara agregat—tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi—untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami dan untuk membuat peningkatan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda menerima email promosi dari kami dan tidak menginginkannya, setiap email tersebut akan berisi tautan unsubscribe yang Anda dapat klik untuk menghentikan komunikasi di masa depan.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Keamanan data Anda adalah prioritas kami di romano bet. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL/TLS tingkat bank. Database kami—tempat kami menyimpan nama, alamat, dokumen identitas, dan informasi pembayaran Anda—juga dienkripsi dan dilindungi oleh firewall multi-lapisan.

Meskipun kami mengambil langkah ekstensif untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan atau akses tidak sah ke akun Anda, kami akan memberi tahu Anda segera dan akan bekerja untuk membatasi kerusakan. Kami merekomendasikan mengubah kata sandi Anda secara berkala dan tidak pernah membagikannya dengan siapa pun—bahkan dengan staf dukungan kami, yang tidak akan pernah memintanya.

Penyimpanan Server dan Lokasi Data

Server kami dapat berada di luar Indonesia. Ini berarti data Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang terletak di negara lain. Dengan menggunakan platform kami, Anda menerima transfer data internasional ini. Kami tetap tunduk pada hukum privasi Indonesia sehubungan dengan data kami—kami tidak akan mengungkap informasi pribadi Anda kepada otoritas asing tanpa proses hukum yang tepat.

Pihak Ketiga yang Kami Bagikan Data

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pemasar atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam keadaan terbatas berikut:

• Pemroses Pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami berbagi informasi transaksi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran kami (misalnya, server DANA, e-wallet, atau mobile banking untuk memproses transfer Anda).
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, mengirim email, atau menganalisis data. Penyedia-penyedia ini adalah pemroses data yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan untuk melindungi privasi Anda.
• Kepatuhan Hukum: Jika kami menerima perintah pengadilan yang sah atau tuntutan hukum lainnya dari otoritas Indonesian, kami dapat membagikan data Anda. Kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut jika diizinkan oleh hukum.
• Pencegahan Penipuan: Kami dapat membagikan informasi tentang aktivitas yang mencurigakan dengan otoritas penegakan hukum jika kami percaya ada yang melanggar hukum.

Hak Anda atas Data Anda

Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda di bawah hukum Indonesia. Ini termasuk hak untuk mengakses data Anda, meminta koreksi jika tidak akurat, dan, dalam beberapa kasus, meminta penghapusan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Jika Anda meminta penghapusan data pribadi Anda, kami dapat menyimpan catatan tentang akun Anda untuk keperluan kepatuhan hukum—misalnya, jika kami perlu memverifikasi bahwa tidak ada transaksi yang belum selesai sebelum menutup akun. Namun, kami akan menghapus informasi pribadi lainnya.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelahnya untuk keperluan kepatuhan dan penyelesaian perselisihan. Data identifikasi biasanya disimpan selama 7 tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang Indonesia. Data pembayaran disimpan lebih lama jika diperlukan untuk menyelesaikan penyelidikan atau klaim hukum. Setelah periode retensi ini berakhir, kami secara aman menghapus atau menganonimkan data Anda.

Pembaruan Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pengumuman di platform kami. Penggunaan berkelanjutan dari romano bet setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menjalankan hak data Anda, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di situs web kami (dalam bahasa Indonesia)
• Formulir Kontak: Halaman Hubungi Kami di platform kami

Tim kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap membantu Anda. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam waktu 5 hari kerja.

Sebagai ringkasan, kami di romano bet percaya pada keamanan data dan transparansi. Kami mengumpulkan hanya informasi yang kami butuhkan, kami melindunginya dengan enkripsi dan protokol keamanan berlapis, dan kami tidak pernah membagikannya tanpa alasan yang sah. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami terus berinvestasi dalam teknologi dan praktik untuk menjaganya tetap aman.